Cum sunt păcăliți românii cu ajutorul AI să plătească mai mult atunci când cumpără pe internet
Într-o eră în care tehnologia avansează cu pași rapizi, comerțul online se transformă radical, iar românii devin victimele unei strategii ingenioase, dar înșelătoare: „surveillance pricing”. Această metodă, bazată pe inteligența artificială, permite platformelor de vânzare să ajusteze prețurile în funcție de profilul fiecărui utilizator, ceea ce înseamnă că doi clienți care accesează aceeași pagină pot vedea prețuri diferite pentru același produs.
Conceptul de „surveillance pricing” se bazează pe algoritmi care analizează datele de consum și istoricul de navigare al utilizatorilor. Astfel, dacă un client caută repetat un produs, algoritmul poate concluziona că acesta este foarte interesat și, prin urmare, poate decide să crească prețul. În contrast, un utilizator care vizitează pentru prima dată site-ul ar putea beneficia de o reducere temporară, menită să-l convingă să finalizeze achiziția.
Acest mecanism de prețuri dinamice nu este o noutate în domeniul transportului, fiind deja utilizat pe scară largă în aplicațiile de ride-sharing și în industria aviatică. Totuși, acum se extinde și în comerțul de larg consum, ceea ce ridică semne de întrebare cu privire la transparența și corectitudinea prețurilor afișate.
Expertul în marketing AI, Cristopher Flathmann, subliniază că „cea mai mare schimbare adusă de ‘surveillance pricing’ este aceea că, accesând același site de retail, persoana de lângă dumneavoastră ar putea să vadă alte prețuri decât cele pe care le vedeți dumneavoastră”. Aceasta înseamnă că, în timp ce unii clienți pot plăti mai mult, alții pot beneficia de oferte mai avantajoase, fără a fi conștienți de aceste discrepanțe.
În plus, majoritatea utilizatorilor nu realizează că sunt evaluați în timp real în timpul procesului de cumpărare online. Această evaluare constantă, bazată pe comportamentul de navigare, face ca prețurile să fie ajustate instantaneu, ceea ce complică și mai mult situația. Astfel, consumatorii ajung să plătească mai mult fără să știe că au fost subiecți ai unei strategii de marketing agresive.
În concluzie, „surveillance pricing” reprezintă o provocare majoră pentru consumatori, care trebuie să fie conștienți de faptul că prețurile pe care le văd nu sunt universale. Această practică nu doar că afectează bugetul românilor, dar ridică și întrebări etice despre modul în care companiile utilizează datele personale pentru a-și maximiza profiturile.
