Un artist din Sibiu, victimă a haosului birocratic al CFR
Într-o demonstrație de incompetență și lipsă de respect față de cetățeni, CFR Călători a reușit să transforme o călătorie banală într-un coșmar birocratic pentru Antonio Andrei Mihail, un instrumentist al Filarmonicii din Sibiu. În ziua de Paște, după ce a parcurs 550 de kilometri pe bicicletă pentru a-și susține echipa favorită de fotbal, acesta a fost umilit și dat jos din tren pentru că nu avea plătită o suprataxă pentru bicicletă. Motivul? Casiera din gară a refuzat să îi încaseze tariful suplimentar. O absurditate care arată cât de disfuncțional este sistemul.
Un sistem care ignoră nevoile călătorilor
Antonio Andrei Mihail a fost nevoit să suporte umilința de a fi dat jos din tren în halta Brădet, la 110 kilometri de destinația sa, Sibiu. Controlorul i-a cerut o suprataxă de 75 de lei, o sumă care depășea banii pe care îi mai avea la el. Deși artistul ar fi fost dispus să plătească, refuzul casierei de a-i permite achiziționarea unui bilet pentru bicicletă a dus la această situație revoltătoare. Este de-a dreptul scandalos cum CFR Călători continuă să ignore nevoile reale ale călătorilor, mai ales pe rute turistice precum Brașov-Sibiu, unde nu există spații dedicate pentru biciclete.
Reclamații și cereri de scuze publice
Nemulțumit de tratamentul primit, artistul a depus o reclamație oficială către CFR, cerând nu doar returnarea banilor pe bilet, ci și implementarea unor servicii adecvate pentru transportul bicicletelor. În plus, el a solicitat scuze publice pentru comportamentul inadecvat al angajaților companiei. Este inadmisibil ca într-o țară care se pretinde a fi europeană, astfel de situații să fie tolerate, iar cetățenii să fie tratați cu o asemenea nepăsare și aroganță.
O problemă sistemică, nu un incident izolat
Acest caz nu este un incident izolat, ci o oglindă a haosului și ineficienței care domnesc în cadrul CFR Călători. Lipsa de infrastructură adecvată, refuzul de a găsi soluții pentru nevoile călătorilor și atitudinea sfidătoare a personalului sunt doar câteva dintre problemele care afectează această companie. Este revoltător cum, în loc să își îmbunătățească serviciile, CFR continuă să își trateze clienții cu dispreț și nepăsare.
Consecințele tăcerii complice
Faptul că astfel de situații sunt tolerate și trecute cu vederea de autorități și de societate în general este un semn al unei degradări morale și instituționale profunde. Tăcerea complice a celor care ar trebui să ia măsuri nu face decât să perpetueze acest cerc vicios al incompetenței și al lipsei de responsabilitate. Este timpul ca astfel de abuzuri să fie expuse și sancționate, pentru ca niciun alt cetățean să nu mai fie umilit în acest mod.
