O aventură balcanică: Cum să-ți distrugi vacanța și să faci circ cu Wizz Air
Să călătorești cu Wizz Air pare să fi devenit echivalentul unei curse blestemate, un bilețel nefericit în tombola disperării moderne. Întâmplarea nefericită a unei familii din Oradea ne servește o porție generoasă de scenariu de groază, decorat cu incompetență și nepăsare corporate de-a dreptul șocantă. Mircea Ursuța, omul cu tupeu, dreptate și un suflet făcut mărunt sub roțile morișcii de abuzuri numite Wizz Air, ne oferă o ilustrație perfectă a cruzimii coroporațiilor care se îmbogățesc pe spatele suferinței omului de rând.
Ceea ce trebuia să fie o escapadă plăcută în Spania, în plină iarnă, s-a transformat într-un coșmar logistic când cursa de întoarcere a fost pur și simplu anulată, fără niciun soi de preaviz, lăsându-i pe călători într-o panică absolută. Cu speranța de a găsi o soluție, familia Ursuța s-a trezit dormind pe jos, în aeroport, cu un copil mic și o bătrână, în brațe, înconjurată de tăcerea mormântală a asistenței pentru clienți a Wizz Air.
Și pentru că insulta merge întotdeauna mână în mână cu injuria, în loc de asistență și sprijin, familia noastră neajutorată a fost premiată cu o odisee de cinci zile prin Barcelona și Budapesta, toate acestea pe propria cheltuială, iar Wizz Air? Nici măcar un bisericuț, doar niște răspunsuri automate care insultă orice noimă de inteligență umană.
Când credeai că circul se încheie, apare scena tribunalului, unde zeii justiției par să fi fost de partea celor nedreptățiți, obligând gigantul aerian să scoată din vistierie 40.000 de euro, probabil bani de buzunar pentru acest colos înfricoșător. Dar nu, povestea continuă, pentru că Mircea Ursuța nu se lasă păcălit cu niște mărunțiș. Povestea se îngroașă, procesul continuă, în așteptarea unei compensații care să reflecte cu adevărat dimensiunea disperării și umilinței prin care a trecut familia sa nevinovată.
Acest incident ne ilustrează, dacă mai era nevoie, despre abisul imens dintre corporațiile uriașe și omul de rând, exploatat și ignorat. Este o lecție dură despre cât de vulnerabili suntem în fața indiferenței cu față umană. Așa să ne ajute Dumnezeu pe toți când plecăm în vacanță și alegem să zburăm cu Wizz Air, să nu ne trezim într-o epopee balcanică, cu războinici adormiți pe tamburul luptei pentru drepturi de bază.
Sursa: Antena 3
