Aplicația e-Terra a fost relansată, dar autoritățile se confruntă cu un volum record de cereri
Aplicația de Cadastru e-Terra a fost recent repusă în funcțiune, dar provocările persistă. Autoritățile sunt nevoite să proceseze un număr imens de cereri, care depășește 165.000 în doar patru zile. Această situație se datorează, în principal, acumulării cererilor pe parcursul perioadei de indisponibilitate a sistemului, cauzată de un atac cibernetic care a blocat complet Agenția de Cadastru.
Un volum uriaș de cereri înregistrat în scurt timp
Între 11 și 17 august, echipele de la Agenția Națională de Cadastru și Publicitate Imobiliară (ANCPI) au reușit să soluționeze aproape 100.000 de solicitări. De asemenea, în perioada 11–14 august, au fost înregistrate 165.146 de cereri la nivel național, ceea ce reflectă o creștere exponențială a solicitărilor, în special pentru extrase de carte funciară. În ziua de vineri, 14 august, au fost înregistrate 31.608 cereri, dintre care 9.584 pentru informare și 5.919 pentru autentificare.
Prioritățile ANCPI în gestionarea solicitanților
Conform unui comunicat de presă al Guvernului, ANCPI își concentrează resursele pe soluționarea cererilor restante și pe reducerea timpilor de așteptare. Autoritățile sunt determinate să îmbunătățească eficiența procesării cererilor, având ca obiectiv reconcilierea fluxurilor normale de lucru cât mai curând posibil. Această gestionare proactivă are scopul de a răspunde eficient nevoilor cetățenilor și de a minimiza inconveniențele asociate cu această situație excepțională.
Monitorizarea sistemului și măsuri de optimizare
Echipele tehnice și operaționale au început să monitorizeze constant funcționarea aplicației e-Terra. Aceste echipe sunt implicate în implementarea măsurilor necesare pentru optimizarea performanței aplicației și facilitarea procesării cererilor. La momentul actual, volumul mare de cereri poate genera timpi mai mari de așteptare în accesarea aplicației, dar ANCPI prioritizează soluționarea cererilor restante.
Reluarea funcționării altor servicii ANCPI
Reluarea funcționării aplicației e-Terra este un pas crucial în revenirea la normalitate. Alte platforme online gestionate de ANCPI, inclusiv Registrul de Transcripțiuni și Inscripțiuni, MyEterra, Registrul proprietarilor, Titluri de proprietate și Geoportal, vor fi repuse în funcțiune în etape, pe măsură ce verificările necesare vor fi finalizate. Autoritățile vor anunța în prealabil partenerii și publicul privind reluarea fiecărei platforme prin canalele de comunicare oficiale.
Asistență pentru utilizatori și linii telefonice dedicate
Pentru a oferi suport utilizatorilor în procesul de reluare a activității aplicației e-Terra, ANCPI a pus la dispoziția cetățenilor linii telefonice dedicate. Numerele disponibile pentru sesizări și îndrumare sunt: 0749 012 525, 0749 016 331 și 0735 950 582. Autoritățile sunt disponibile pentru a ajuta cetățenii întâmpinați dificultăți în accesarea și utilizarea aplicației.
