CNAIR: TollRo funcționează normal, dar pot apărea incidente tehnice sporadice
Incidentele tehnice ale platformei TollRo, constatate la data de 1 octombrie, au fost remediate, iar platforma funcționează în parametrii normali, a anunțat Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR). Compania avertizează însă că mai pot exista incidente tehnice sporadice, caz în care șoferii nu vor fi amendați dacă se dovedește că au încercat să plătească, dar nu au reușit.
Pentru a evita amenda, conducătorii auto au obligația să acceseze platforma TollRo înainte de deplasare, să se înroleze și să achiziționeze rovinieta și/sau TollRo. Dacă aceste acțiuni nu pot fi efectuate din cauza defecțiunilor tehnice, șoferii pot începe sau continua deplasarea fără riscul de a primi amendă.
Încercările eșuate din cauze tehnice, înregistrate de sistem
Încercările eșuate din cauze tehnice vor fi reținute de sistem, care va identifica inclusiv erorile utilizatorului. Prin interogarea sistemelor, CNAIR poate identifica acei utilizatori care nu au accesat platforma, deși susțin că au încercat.
Conform art. 9 alin. (4) din Normele de aplicare a Legii nr. 226/2023, utilizatorii care nu pot achita tariful TollRo din cauza disfuncționalităților tehnice nu vor fi sancționați. Măsura nu se limitează la perioada de lansare a sistemului, 1-3 octombrie 2026, și se aplică ori de câte ori sistemul prezintă disfuncționalități, indiferent de cauză, până la remediere.
Canalele oficiale de plată disponibile
Tariful TollRo poate fi achitat fie prin tichet de rută, cu plată în avans pentru un traseu stabilit înaintea călătoriei, fie prin sesiune de tarifare, cu traseul înregistrat prin aplicația mobilă TollRo și plata din portofelul electronic. În niciun caz plata nu se face prin virament bancar în conturile CNAIR.
Canalele oficiale de plată disponibile de la 1 octombrie 2026 sunt portalul web etoll.ro, aplicația mobilă TollRo, gratuită pentru iOS și Android, punctele de vânzare CNAIR din cadrul Secțiilor de Drumuri Naționale și al Agențiilor de Control și Încasare, precum și distribuitorii autorizați, inclusiv prin SMS la numărul 7500. Utilizatorii sunt sfătuiți să achite tarifele numai prin aceste canale și să nu dea curs solicitărilor de plată primite pe alte căi.
Restituiri pentru plățile făcute prin virament bancar
În primele zile de funcționare a sistemului, o parte dintre utilizatori au efectuat plăți prin virament bancar direct în conturile CNAIR. Aceștia pot solicita restituirea sumelor printr-o cerere transmisă la adresa oficială a Registraturii CNAIR, însoțită de dovada plății și de datele contului pentru restituire, respectiv IBAN și titular. Sumele nu țin loc de tarif: pentru a circula legal de la 1 octombrie 2026, utilizatorii trebuie să achite rovinieta, tichetul de rută sau tariful TollRo prin unul dintre canalele oficiale.
Valabilitatea rovinietelor achiziționate anterior
Rovinietele achiziționate prin sistemul SIEGMCR până la 1 octombrie 2026 pentru vehiculele de transport persoane și pentru vehiculele de transport marfă cu masa totală maximă autorizată de cel mult 3,5 tone își păstrează valabilitatea. Datele acestora au fost preluate în noul sistem fără formalități din partea utilizatorilor, iar pentru aceste roviniete nu se efectuează restituiri.
Rovinietele achiziționate până la 1 octombrie 2026 pentru vehiculele de transport marfă cu masa totală maximă autorizată de peste 3,5 tone, precum și peajele rămase neconsumate își încetează valabilitatea. Restituirea contravalorii acestora se solicită exclusiv prin aplicația pusă la dispoziție de CNAIR până la data de 29 decembrie 2026, iar restituirea se realizează în termen de 90 de zile de la înregistrarea solicitării. Utilizatorii care întâmpină dificultăți pot transmite o sesizare prin formularul de contact disponibil pe portalul etoll.ro.
Vrei să vezi mai des știrile Direct Focus în Google? Adaugă publicația la sursele tale preferate.
Adaugă la sursele preferate pe Google