Guvernul a lansat platforma online „Fără hârtie”
Guvernul României a anunțat cu mândrie lansarea platformei online „Fără hârtie”, o inițiativă menită să reducă birocrația și să faciliteze interacțiunea cetățenilor cu instituțiile publice. Această platformă, accesibilă pe site-ul oficial, își propune să invite cetățenii să contribuie activ la simplificarea proceselor administrative prin semnalarea problemelor întâmpinate, cum ar fi birocrația excesivă și procedurile considerat greoaie.
Viceprim-ministrul Oana Gheorghiu a subliniat importanța acestei platforme spunând că „Fără hârtie” oferă un cadru interactiv și transparent în care cetățenii, persoanele juridice și funcționarii publici pot comunica despre dificultățile administrative întâmpinate. Informațiile sunt colectate în mod standardizat pentru a permite o evaluare obiectivă a impactului asupra timpului, costurilor și numărului de persoane afectate.
Procedura de utilizare a platformei
Accesarea platformei este simplificată în cinci pași clar definiți: 1. Accesați site-ul; 2. Semnalați problema birocratică; 3. Sesizarea este analizată și publicată; 4. Angajații Guvernului lucrează la rezolvarea problemei, colaborând cu instituțiile responsabile; 5. Cetățenii pot urmări în timp real progresul soluționării. Această transparență este esențială pentru a asigura un feedback constructiv și implicarea activă a cetățenilor în procesele administrative.
Platforma este concepută să ajute la identificarea problemelor recurente și să agregheze aceste date la un nivel sistemic. Guvernul se angajează să centralizeze lunar cele mai frecvente zece probleme semnalate, comunicându-le instituțiilor competente pentru analiză și soluționare prin intermediul Comitetului pentru e-guvernare și reducerea birocrației (CERB).
Transparență și soluții dinamice
Problemele care țin de practicile administrative sunt imediat transmise instituțiilor responsabile, care sunt obligate să ia măsuri pentru corectarea acestora. Progresele vor fi monitorizate public și prezentate pe platformă până la rezolvarea completă. În cazul problemelor ce necesită modificări legislative, grupurile de lucru ale CERB, care includ reprezentați ai cetățenilor și mediului de afaceri, sunt responsabile pentru dezvoltarea soluțiilor legale necesare.
Oana Gheorghiu a declarat că această platformă permite guvernului să colecteze date valoroase despre nevoile și frustrările cetățenilor în interacțiunea lor cu administrația publică. „Dacă ne frustrăm de stat, este esențial să acționăm pentru a-l îmbunătăți”, a subliniat viceprim-ministrul.
Principiile fundamentale ale platformei
Inițiativa „Fără hârtie” se bazează pe principii fundamentale ale unei administrații moderne, cum ar fi: statul nu ar trebui să solicite aceleași informații de mai multe ori („O singură dată”), accesibilitatea serviciilor online („Digital din start”), interoperabilitatea între instituții și transparența proceselor administrative. Aceste aspecte sunt esențiale pentru o administrație orientată către cetățean.
Din perspectiva tehnică, platforma asigură protecția datelor utilizatorilor și funcționează optim pe toate tipurile de dispozitive. Serviciul de Telecomunicații Speciale a fost partenerul tehnic în dezvoltarea platformei, iar datele colectate vor fi disponibile publicului pentru utilizări ulterioare care să sprijine simplificarea și digitalizarea administrației publice.
